Aviso de privacidad integral
Responsable y contacto
Wayakna, S.A. de C.V. operadora de SETY, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Su domicilio es calle 21 Diagonal #340 x 36 y 38 San Luis Chuburná, 97205 Mérida, Yucatán, México. Para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos, contacta a la persona o área de datos personales en contacto@wayakna.com
Datos personales que tratamos
Según el formulario o servicio que utilices, podemos tratar tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y la información que proporciones al solicitar orientación. En el diagnóstico se tratan tus respuestas, el puntaje y el nivel de madurez digital obtenido. Estos resultados son datos personales cuando se vinculan con una persona identificada o identificable.
El sitio no está diseñado para solicitar datos personales sensibles ni información financiera personal. Evita incluir contraseñas, datos bancarios, expedientes o información de terceros en los campos abiertos. Si un servicio distinto requiriera otros datos, se informará previamente y se obtendrá el consentimiento que corresponda.
Finalidades necesarias
Utilizamos los datos necesarios para recibir y atender tus consultas; procesar las respuestas del diagnóstico y mostrar su resultado; entregar los recursos o resultados que solicites; dar seguimiento a una solicitud de orientación; y proteger el funcionamiento del sitio y cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando solicites una revisión con Wayakna, la información de contacto y los antecedentes que decidas compartir podrán registrarse en sus herramientas de gestión para atender esa solicitud. El resultado del diagnóstico se asociará a tu solicitud únicamente cuando el flujo utilizado lo permita y se te informe al recabarlo.
Finalidades opcionales
Con tu autorización independiente, podremos enviarte artículos, invitaciones, novedades o información comercial de Wayakna relacionada con transformación digital. Negarte a estas comunicaciones no impedirá consultar los contenidos ni solicitar orientación. Puedes retirar esa autorización mediante contacto@wayakna.com o el enlace de baja que se incluya en las comunicaciones.
Podemos elaborar estadísticas agregadas sobre el uso de los contenidos y los niveles del diagnóstico. Para ese fin se utilizarán datos previamente disociados, sin identificar a las personas participantes. Cualquier medición que conserve identificadores se sujetará a las condiciones y controles descritos en este aviso y en la información sobre cookies.
Proveedores y transferencias
La atención de tu solicitud por Wayakna, como responsable de SETY, no constituye por sí misma una transferencia a otra empresa. Si se prevé comunicar datos a un tercero que los utilice para fines propios, se informará su identidad y finalidad y se solicitará el consentimiento cuando sea exigible. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista fundamento legal para ello.
Seguridad
Wayakna deberá mantener medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo para prevenir accesos, usos o alteraciones no autorizados. Si una vulneración afecta significativamente tus derechos patrimoniales o morales, se te informará de forma inmediata conforme a la legislación aplicable.
Cookies y datos de navegación
Las tecnologías necesarias para mantener una sesión o proteger el servicio deberán distinguirse de las destinadas a medición, personalización o publicidad. Si se habilitan tecnologías opcionales, el sitio deberá informar sus finalidades y ofrecer los controles y el consentimiento que correspondan. También puedes administrar cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar algunas funciones.
Derechos Arco
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación cuando sean incorrectos, su cancelación cuando proceda, o la oposición a su tratamiento en los supuestos legales aplicables. Envía la solicitud a contacto@wayakna.com e indica tu nombre, medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información que ayude a localizar tus datos. Acredita tu identidad y, si actúas mediante representante, su identidad y representación. Para rectificaciones, señala la corrección solicitada y aporta el soporte correspondiente.
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El acceso podrá atenderse mediante entrega electrónica, previa acreditación de identidad. El ejercicio es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío legalmente permitidos.
Revocación y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que se limite el uso o divulgación de tus datos mediante el mismo correo. Identifica el tratamiento o las comunicaciones que deseas detener. Verificaremos tu identidad cuando sea necesario y te informaremos el alcance de la atención. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no proceder respecto de tratamientos exigidos por una obligación legal. Las solicitudes de baja de publicidad se atenderán sin condicionarlas a continuar recibiendo promociones.
Actualizaciones y protección de derechos
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de modificación. Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, este se solicitará antes de utilizarlos con esos fines. Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación aplicable.